CIKARANG, Bekasi , Media Gazamora– Pelayanan di Kantor Samsat Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi dari masyarakat yang tengah mengurus kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Berbagai inovasi layanan yang disediakan dinilai mampu memberikan kemudahan, kenyamanan, serta mempercepat proses administrasi bagi para wajib pajak.
Hal tersebut terungkap saat tim wartawan GAZA MORA melakukan wawancara dengan sejumlah warga Kabupaten Bekasi yang sedang mengurus pembayaran pajak kendaraan di Kantor Samsat Kabupaten Bekasi, Senin (15/06/2026) sekitar pukul 10.00 WIB.
Salah seorang wajib pajak berinisial HEN mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas Samsat. Menurutnya, proses pelayanan berlangsung cepat dan petugas melayani masyarakat dengan ramah.
Senada dengan itu, warga lainnya berinisial ND menilai sistem pelayanan yang diterapkan saat ini jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya. Keberadaan sejumlah loket pelayanan membuat masyarakat tidak perlu mengantre terlalu lama untuk menyelesaikan proses pembayaran pajak kendaraan.
Samsat Kabupaten Bekasi terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan berbagai kemudahan bagi masyarakat. Selain mempercepat proses administrasi, peningkatan jumlah loket pelayanan juga bertujuan menciptakan kenyamanan bagi wajib pajak yang datang langsung ke kantor Samsat.
Untuk memperluas jangkauan pelayanan hingga ke berbagai wilayah, Samsat Kabupaten Bekasi juga menyediakan sejumlah alternatif layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat, antara lain:
• Samsat Induk Kabupaten Bekasi
• Samsat Keliling
• Samsat Gendong
• Samsat MPP (Mal Pelayanan Publik)
• Outlet Samsat Cibarusah
• Outlet Samsat Babelan
• Outlet Samsat Tambun
• Outlet Samsat Deltamas
Keberadaan berbagai titik layanan tersebut diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor tanpa harus menempuh jarak yang jauh atau menghadapi antrean panjang.
Selain itu, pihak Samsat Kabupaten Bekasi mengimbau seluruh wajib pajak untuk senantiasa disiplin dalam memenuhi kewajiban perpajakan kendaraan bermotor. Kepatuhan membayar pajak tepat waktu tidak hanya membantu menghindari sanksi administrasi dan denda keterlambatan, tetapi juga menjadi bentuk partisipasi masyarakat dalam mendukung pembangunan daerah melalui penerimaan pajak.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan, Samsat Kabupaten Bekasi berharap dapat memberikan pelayanan yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Jamot Hasudungan siahaan
